会社の操作手順、ヘルプ、FAQ、仕様、意思決定をPanezyに集め、AIが使える文脈として整えるための基本手順です。
1. 集める情報を決める
まずは、チームが繰り返し探している操作手順、顧客向けFAQ、社内ルール、プロダクト仕様を集めます。
完成した文書だけでなく、議事録、意思決定メモ、サポートで増えている質問もPanezyに置くことで、AIが回答や下書きに使える前提が増えます。
2. 左ナビと本文を整理する
左ナビには、導入、ワークスペース、AI接続、権限、FAQなど、チームが探す単位で見出しを作ります。
ページ本文は、読んだ人がそのまま作業できるように、目的、手順、注意点、関連ページの順で短く整理します。
3. AIが読める文脈にする
Panezyでは、AIが参照できるページと参照できないページを分けながら、回答に使った文脈を後から確認できる状態を目指します。
重要なページは、更新者、最終更新日、レビュー状態を残し、チームが安心してAIに文脈を渡せるようにします。
4. 更新とレビューを残す
手順やFAQは一度作って終わりではありません。よく聞かれる質問、古くなった前提、レビューで差し戻された内容を更新候補として扱います。
Panezy上で更新と履歴を残すことで、ドキュメントそのものがチームの運用ログになります。
公開前の確認
- 検索で見つけたい言葉をページタイトルと見出しに入れる
- AIに読ませたくないページは権限またはラベルで分ける
- 手順が変わったら、本文と更新履歴を同じ場所で残す